Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : mars 2025

La société Massagebeautyhands, immatriculée sous le numéro 83437424100042 et située au 135 Boulevard Haussmann, 75008 PARIS, exploite le site internet accessible à l’adresse https://massagebeautyhands.com/ (ci-après “le Site”). La présente politique de confidentialité explique comment Massagebeautyhands collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du Site, conformément aux règles en vigueur en matière de protection des données, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.

1. Données Collectées

Massagebeautyhands collecte et traite les données personnelles des utilisateurs dans le cadre de la fourniture de ses services. Les données susceptibles d’être collectées sont les suivantes :

Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.

Données de facturation : adresse postale, moyens de paiement (gérés via des prestataires tiers comme Stripe et WooPayments).

Données de connexion : adresse IP, type d’appareil, navigateur utilisé, cookies.

Données de réservation et d’achat : historique des réservations, abonnements, prestations commandées.

Certaines informations sont obligatoires pour la création d’un compte client et la réservation de prestations.

2. Finalités du Traitement des Données

Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

Gestion des réservations et des commandes : traitement des paiements, confirmation et suivi des réservations.

Gestion du compte utilisateur : création et maintenance des comptes clients.

Service client : réponses aux demandes et assistance.

Envoi d’informations commerciales : promotion des services, offres personnalisées (avec consentement préalable de l’utilisateur).

Amélioration du Site et de l’expérience utilisateur : analyse de navigation, statistiques, sécurité.

3. Partage des Données avec des Tiers

Les données personnelles peuvent être transmises à des prestataires de services tiers dans les conditions suivantes :

Prestataires de paiement : Stripe, WooPayments (pour la gestion des transactions sécurisées).

Prestataires de réservation : WooCommerce, Appointments (gestion des réservations en ligne).

Fournisseurs de services marketing et analytiques : outils d’analyse web, newsletters (avec consentement).

Obligations légales et judiciaires : en cas d’obligation légale, les données peuvent être communiquées aux autorités compétentes.

Massagebeautyhands ne vend ni ne loue les données personnelles à des tiers.

4. Durée de Conservation des Données

Les données personnelles sont conservées pour des durées conformes à la législation en vigueur :

  • Données de compte client : conservées tant que le compte est actif, puis supprimées après 3 ans d’inactivité.
  • Données de facturation et de paiement : conservées 10 ans (obligation légale).
  • Données de navigation et marketing : 13 mois maximum.

5. Droits des Utilisateurs

Conformément au RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants :

  • Droit d’accès : obtenir les informations sur les données collectées.
  • Droit de rectification : demander la correction des données inexactes.
  • Droit à l’effacement : demander la suppression des données personnelles.
  • Droit d’opposition : refuser le traitement des données à des fins commerciales.
  • Droit à la portabilité : récupérer les données fournies sous format exploitable.
  • Droit à la limitation du traitement : restreindre l’utilisation des données sous certaines conditions.

Les demandes peuvent être adressées par e-mail à contact@massagebeautyhands.com ou par courrier à 135 Boulevard Haussmann, 75008 PARIS.

6. Sécurité des Données

Massagebeautyhands met en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger les données contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés.

7. Cookies et Suivi

Le Site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser le trafic. L’utilisateur peut configurer ses préférences via les paramètres de son navigateur.

8. Modifications de la Politique de Confidentialité

Massagebeautyhands se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur le Site avec la date de modification.

9. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :

Massagebeautyhands s’engage à respecter votre vie privée et à protéger vos données personnelles conformément à la législation en vigueur.

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